Enquanto o pedido de concurso INSS tramita por vários setores do Ministério do Planejamento, o crescente déficit de servidores deverá agravar, nos próximos meses, o atendimento aos segurados nas agências da autarquia em todo o país. A tendência é de uma piora no atendimento a partir de 2019, quando cerca 55% dos servidores do INSS poderão dar entrada nos pedidos de aposentadoria.
Para tentar manter parte desses servidores na ativa até a posse de novos concursados, o INSS quer criar condições que sejam favoráveis a eles. Algumas dessas medidas são a criação de um bônus por desempenho de resultado na análise de processos e a implantação do teletrabalho (home office).
Parte dessas medidas, porém, recebeu críticas de dirigentes do próprio INSS. Um deles é o superintendente do instituto em São Paulo, José Carlos de Oliveira, em reunião no Sindicato dos Trabalhadores do Seguro Social e Previdência Social no Estado de São Paulo (SINSSP). Ele acredita que o atendimento nas agências físicas do INSS deverá ser prejudicado ainda mais, caso parte dos servidores seja autorizada a trabalhar de casa.

(Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil)
'Quem vai fazer o atendimento nas agências?', questiona superintendente
Muitas agências, principalmente em estados como São Paulo e Rio de Janeiro, já estão com poucos servidores por conta das aposentadorias e, por isso, seria quase inviável permitir que mais técnicos e analistas façam home office.
"O teletrabalho vai fazer o atendimento dos processos represados, mas quem vai fazer o atendimento nas agências? Com o teletrabalho haverá a retirada de 40% (dos servidores) de uma determinada agência. Isso não vai gerar mais um problema?", questionou José Carlos de Oliveira. Segundo o superintendente, isso não significa que esse serviço deva ser descartado, mas é preciso ter o momento certo para fazê-lo.
Ainda de acordo com o superintendente, antes de se pensar em home office é preciso criar o bônus por desempenho, fazer os acordos de cooperação e potencializar o INSS digital, que ajudaria na retirada dos segurados das agências.
"Tudo vai ajudar, somar, resolver e terá um número real e necessário de pessoas para poder contratar. A partir daí, sim, chegará o momento de implementar o teletrabalho. Colocar o teletrabalho como o salvador da pátria só vai agravar ainda mais o problema”, disse Oliveira, mostrando a necessidade de o INSS contratar servidores e, portanto, abrir novo concurso público.
Pedido de concurso INSS é para 7.888 vagas
Caso a solicitação de concurso INSS seja atendida na íntegra, serão oferecidas 7.888 vagas para cargos de níveis médio e superior. Dessas, 3.984 são para técnico, de nível médio e com ganhos de R$5.186,79, e 1.692 para analistas, de nível superior e com R$7.659,87 mensais. Para perito, são solicitadas 2.212 vagas. O cargo é destinado a formados em Medicina e tem remuneração de R$12.683,79.

• Técnico do INSS - > Nível médio e R$5186,79 - 3.984 vagas pedidas
• Analista do INSS - > Nível superior e R$7.659,87 - 1.692 vagas pedidas
• Perito do INSS - > Nível superior e R$12.683,79 - 2.212 vagas pedidas